說實話，前幾天我被支付寶套路了，關(guān)鍵是直到事情結(jié)束，我才反應(yīng)過來。


和往常一樣，作者去他經(jīng)常去的商店買周黑鴨。


服務(wù)員告訴我，任何兩盒都可以減少 10 我欣然同意買兩盒，打開支付寶二維碼等服務(wù)員掃碼。


誰知道，服務(wù)員讓我點擊我面前機(jī)器的屏幕。


我以為是新的掃碼設(shè)備，就毫無戒心的戳了一下。


結(jié)果！！滴一下，我的臉就被掃進(jìn)去了，讓我輸入手機(jī)號的界面立刻彈出到屏幕上。


圖片來源：蛋蛋贊 到目前為止，我意識到這是支付寶刷臉支付的新手段，只是 10 元錢，成功讓我開店刷臉支付，整個過程我都很困惑。


刷臉時代來了！支付寶如何緩解隱私擔(dān)憂，推廣新的支付方式？ 一、支付寶嘗試了哪些推廣方式？ 支付寶刷臉支付的推廣可以追溯到 2014 當(dāng)時支付寶并沒有把這種技術(shù)包裝成刷臉支付KungFu(空付)的概念是上海首選。


當(dāng)時網(wǎng)友關(guān)注的是化妝前化妝后能否識別，整容后該怎么辦，除了擔(dān)心就是調(diào)侃。


一年后，馬云將支付寶的刷臉支付帶到國外，在德國漢諾威的演講中展示了刷臉支付功能，并向默克爾贈送了淘寶禮物。


很快，支付寶客戶端也推出了人臉登錄功能，刷臉的概念逐漸進(jìn)入了公眾的視野。


2016 自2000年以來，支付寶越來越推廣刷臉支付。


一方面，它可以實現(xiàn)在線查看公積金、認(rèn)證養(yǎng)老金、領(lǐng)取結(jié)婚證等功能，另一方面，它是各種線下合作和活動的布局括但不限于西湖廣場的支付體驗、湖南衛(wèi)視晚會合作、肯德基線下合作、自提柜刷臉取件等。


如果上述推廣是預(yù)熱的，那么進(jìn)入 2018 年后，支付寶的推廣更加明顯。


2018年 年 8 在螞蟻金服開放日，支付寶宣布刷臉支付功能已成熟，具有商業(yè)化能力 2019 年開始全面普及。


緊隨著 2018 年 12 月 13 日支付寶支付設(shè)備蜻蜓發(fā)布，刷臉支付進(jìn)入新階段，支付寶的營銷行動越來越大。


2019年 年1 月，溫州擁有全國首條刷臉支付商業(yè)街，用戶刷臉就能輕松購物。


2019年，世界上第一個刷臉支付商圈落地西安 年 1 月 26 日至 1 月 28 日，支付寶在西安大雁塔西側(cè)小廣場舉辦了碼上市場活動。


該活動匯集了網(wǎng)絡(luò)名人，如重慶火鍋店一姐、鹿角巷小哥、黑河腰子姐、泰國冰冰姐、麗江石榴哥等。


陣容非常強(qiáng)大。


當(dāng)然，雖然上述營銷手段很強(qiáng)大，但效率并不高。


為什么？因為用戶認(rèn)為刷臉支付不僅可能不安全，而且涉及一些個人隱私，他們寧愿花更多的時間使用其他支付方式。


因此，支付寶很快利用了三·八節(jié)，采取了套路滿滿的新手段。


筆者結(jié)合自己的經(jīng)驗和其他朋友的一些經(jīng)驗，總結(jié)出支付寶的新手段有兩個特點：一是引導(dǎo)流程順暢，巧妙地降低了用戶的警惕性。


二是整合 B 終端商家的活動采用福利刺激用戶利用。


你為什么這么說？因為當(dāng)用戶支付時，商家不會提前通知下一種支付方式是刷臉支付，而是先告訴用戶我們現(xiàn)在有全減活動或購買 X 送 X 活動。


在用戶完全沒有設(shè)防的情況下，商家引導(dǎo)用戶在蜻蜓設(shè)備(刷臉機(jī))上支付，基本不等用戶反應(yīng)。


這是刷臉支付，用戶的臉已經(jīng)被刷了。


因此，我們必須在設(shè)備上輸入手機(jī)號碼來完成付款。


短短幾分鐘，支付寶就完成了一套簡單流暢的操作。


此外，支付寶推廣刷臉支付的方法并不是直接面向用戶，而是說服用戶使用。


但通過鼓勵企業(yè)，讓企業(yè)幫助自己推廣，更有效率。


這是支付寶的常見技巧。


二、支付寶如何通過B端開拓C端市場？ 其實利用 B 推廣端(商家) C 端(用戶)，刷臉支付不是先例，甚至可以說支付寶是這方面的老手。


在仔細(xì)研究了支付寶對商家的一些功能后，我發(fā)現(xiàn)有很多點值得借鑒。


值得注意的是，支付寶并不局限于鼓勵企業(yè)向用戶推廣，同時鼓勵企業(yè)向新企業(yè)推廣。


這種做法類似于邀請新企業(yè)。


新企業(yè)使用支付寶收錢后，邀請方也可能獲得股息，這里沒有描述。


那么，支付寶采取了哪些措施，讓商家主動向用戶推廣支付寶的功能呢？ 1）物質(zhì)激勵 物質(zhì)激勵是支付寶商家經(jīng)營的基礎(chǔ)和核心。


顧名思義，它是用金錢或?qū)嵨铼剟顏泶碳ど碳业摹?br/>

目前，支付寶主要有以下激勵方式。


① 紅包碼賺賞金 我相信你不會對下面的紅包代碼感到陌生。


許多線下商店，無論是標(biāo)準(zhǔn)便利店還是私人小商店，都可以看到。


筆者多次線下付款時，遇到商家提醒我掃紅包碼再付款，可以用紅包扣除一些金額。


對于商家來說，只要用戶收到紅包并使用紅包支付寶，商家就可以獲得隨機(jī)金額最高的支付寶獎勵 99 元。


曾經(jīng)有一個機(jī)智地賣大白菜的大叔，在實體店花白紅包活動中，3 小時賺了 5000 元，他是這樣操作的: 叔叔在一輛卡車卷心菜上拉了一面橫幅，上面有五個字沒錢卷心菜，然后在紙板上寫著卷心菜沒有錢，掃描代碼免費，讓路人掃描紅包代碼收到紅包，然后掃描支付二維碼收到紅包華北支付給自己，你可以得到卷心菜。


對路人來說，卷心菜確實是免費的。


叔叔強(qiáng)大的一點是，他規(guī)定不同的紅包金額可以得到不同的卷心菜（如下圖所示），但紅包越大，他的凈利潤就越高。


支付寶的活動設(shè)置是，新用戶通常會收到大量的紅包，只是對免費卷心菜感興趣的大多數(shù)中老年用戶，他們往往不開花。


所以叔叔賺了很多錢。


對于支付寶，不同活動期間會設(shè)置不同的紅包，如實體店通用紅包、華北消費紅包、實體店華北紅包、華北分期體驗紅包、刷臉支付紅包、余寶消費紅包、實體店余寶消費紅包等。


有很多模式，但它們可以幫助支付寶推廣某一功能。


② 多收多保 對于沒有打開紅包代碼的企業(yè)，支付寶也有激勵措施：收取更多的保險。


只要商家用支付寶收錢，就可以獲得門診報銷，上傳醫(yī)療憑證可以報銷門診費用。


可以想象，有了這樣的好處，商家自然會推薦用戶使用支付寶支付。


③ 掃碼點單抽獎 支付寶的商務(wù)服務(wù)具有掃碼點菜的功能，讓用戶可以自己點菜或者網(wǎng)上下單。


為了推廣這個功能，支付寶做了很多抽獎活動。


商家可以在打開掃描訂單注冊后參加活動。


活動期間收到的錢越多，抽獎池的金額就越大。


雖然不是100%的中獎，但足以吸引一些企業(yè)推薦用戶使用這個功能。


除了以上這 3 一個策略，支付寶也有一個簡單而粗糙的方法來激勵企業(yè)：使用收款代碼獲得的收入可以免費提取。


你知道，在正常情況下，提款超過 2 一萬元后，需要收費 0.1% 服務(wù)費，這樣商家就能省不少錢。


事實上，這種物質(zhì)激勵并不局限于激勵企業(yè)希望用戶推廣，而是適用于激勵分銷和其他場景。


例如，當(dāng)我們銷售運營地圖時，我們給經(jīng)銷商盡可能高的傭金，并通過一些措施幫助他們提高轉(zhuǎn)化率，這樣我們的經(jīng)銷商就可以輕松獲得收入，從而更積極地幫助我們推廣。


2）物料準(zhǔn)備 人們做某事的意愿通常等于動力-阻力。


當(dāng)支付寶通過物質(zhì)激勵給商家足夠的動力時，它還準(zhǔn)備了一系列材料（商家工具）來減少商家使用支付寶的阻力。


比如賺錢套裝，有收錢碼貼紙、立牌、掛牌、紅包碼貼紙；官方周邊有支付寶防水圍裙、推拉門牌、品牌 L 類型卡；收款設(shè)備有各種收款音響(收款時大聲報賬)等。


除此之外，支付寶還為商家準(zhǔn)備了各種海報，包括活動海報、招聘海報等，還可以讓商家自己更換文案，可以說非常周到。


一方面商家省心省力，另一方面也能讓用戶感受到辨識度和專業(yè)性，一舉兩得。


事實上，當(dāng)運營商通過分銷商幫助我們銷售地圖時，他們也會幫助知識傳播者準(zhǔn)備地圖的材料和文案，降低門檻，提高效率。


3）活動聯(lián)合 支付寶不僅會借助商家推廣自己的功能，還會想盡辦法讓商家?guī)椭约和茝V活動。


它是怎么做到的？ 當(dāng)支付寶有與商家相關(guān)的活動時，比如3 月到店付款 19 天，瓜分 9 一億活動將在商業(yè)服務(wù)首頁及時通知商家，告訴商家可以借助活動增加營業(yè)額。


最貼心的是，支付寶甚至為商家設(shè)計了活動海報。


商家可以選擇免費下載圖片，自己打印，或者購買其他海報獲取活動海報。


總結(jié) 在推廣刷臉支付的過程中，支付寶采用了手段 2 一是引導(dǎo)流程順暢，巧妙降低用戶的警惕性。


二是聯(lián)合 B 商家的活動，讓商家主動幫助自己推廣功能。


而在通過 B 端打開 C 支付寶給了我們端市場(包括分銷模式等。


3 點可復(fù)制的經(jīng)驗: 1）給予 B 有足夠的物質(zhì)激勵來增加 B 端推廣的動力； 2）幫 B 準(zhǔn)備全面、專業(yè)的推廣材料，減少 B 端推廣阻力； 3）與 B 端聯(lián)合，雙管齊下推廣活動。


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