如果把APP作為一輛車，那么操作就是司機(jī)，用戶當(dāng)然是你的乘客；如何讓乘客安全順利終點，就像司機(jī)的駕駛工作一樣重要！ 對于電商APP用戶的終點站是完成訂單支付； 對于理財、P2P等金融APP用戶的終點站是完成投資； 外賣，團(tuán)購APP用戶的終點站是完成購買； 要讓用戶順利到達(dá)終點，需要產(chǎn)品控制APP除了制造這款車，還需要借助各種操作手段讓用戶順利到達(dá)。


我該怎么辦？ 一、品牌、品牌、主動曝光品牌 沒有乘客，這輛車有意義嗎？APP就用戶而言，有用戶是生存的前提，沒有用戶，有頭發(fā)用途！因此，通過打造品牌，為持續(xù)下載奠定基礎(chǔ)；當(dāng)然，不同行業(yè)的品牌推廣策略也不同。


1.借貸、理財P2P等金融APP： 對于用戶來說，選擇金融APP并進(jìn)行理財投資，必須選擇安全性高、知名度高的，這樣才會更有保障；因此，在選擇做品牌時，可以從這兩個方面入手： (1)找一個強大的教父 ①陸金所APP在啟動頁面己是平安集團(tuán)旗下的啟動頁；②愛錢金也在啟動頁面上突出接入華夏銀行存管；③PPmoney 是進(jìn)入廈門銀行資本存款系統(tǒng)；三者有一個共同點，就是找到支持者，借助教父為自己的品牌創(chuàng)造一種安全感。


告訴你：我身后有一個教父，有人支持，你會受到保護(hù)，請放心進(jìn)行金融投資。


(2)找一線明星為品牌站臺 尋找明星平臺不僅僅是金融業(yè)的產(chǎn)品；對于一個APP就品牌形象而言，它可以起到塑造品牌形象的作用，引起一波良好的傳播，稱為明星效應(yīng)；金融APP有些人利用明星而火起來，比如：①借貸寶-羽泉；②團(tuán)貸網(wǎng)-王寶強；③范冰冰，紫馬財行；④愛錢進(jìn)-汪涵代言； 2.教育APP： 教育行業(yè)APP早教、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、題庫型、課程直播等行業(yè)分類較多； (1)可與學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)合作 與學(xué)校合作是一個很好的品牌宣傳渠道。


與學(xué)校合作需要更正式的產(chǎn)品；但是，如果與教育機(jī)構(gòu)合作，限制會更少，大多數(shù)觀眾直接對家長；除了提供良好的課程內(nèi)容外，教育產(chǎn)品還必須提高品牌在家長眼中的形象。


畢竟，很多家長都有最終決定權(quán)！ 當(dāng)然，如果是題庫型、免費教育型的話APP等等，需要通過高質(zhì)量的內(nèi)容來提升用戶心中的形象，更要營造專業(yè)感； 比如考銀行銀行考試、公務(wù)員考試等，只不過是看看中國公眾、華圖。


粉筆公開考試等，在自己的領(lǐng)域創(chuàng)造一種專業(yè)感是非常重要的。


(2)利用學(xué)生成績宣傳品牌 這樣跟金融APP找明星代言的道理差不多，經(jīng)常看到很多教育機(jī)構(gòu)在高考公布成績后說有XX人考重本線，重本率達(dá)到XXX等等，其實這也是為了提高家長和學(xué)生對機(jī)構(gòu)品牌的認(rèn)知； 對于教育產(chǎn)品的推廣，打造品牌，得到家長的認(rèn)可，意義重大。


每個家長都會和不同的家長溝通，好的APP產(chǎn)品可以讓家長成為話題，無形中也起到了品牌傳播的作用； 二、真正的老司機(jī)可以讓用戶配合自己的表演 要被喜歡，一開始一定要主動逗別人，如果太冷…..高冷能交朋友嗎？APP操作和用戶之間的關(guān)系也是如此。


如果不主動找用戶，了解用戶，如何做用戶喜歡的功能、內(nèi)容、活動等。


用戶粘性會很高。


1.主動勾搭用戶 在精細(xì)操作時代，了解用戶是基礎(chǔ)。


用戶更虛偽和悶熱。


如果你不主動，你就做不到。


因此，對于運營商來說，他們需要采取主動。


尤其是在APP上線之初，需要主動尋找種子用戶，主動挑逗你的目標(biāo)用戶； 當(dāng)然，種子期有很多方法可以吸引用戶。


盒子菌曾經(jīng)寫過一篇文章用戶從0到1，APP介紹了幾種有效的種子用戶獲取方法。


種子用戶在產(chǎn)品二次傳播中發(fā)揮著重要作用，可以幫助APP不斷帶來下載量。


PS：老司機(jī)不等于吹牛。


吹牛的人會從一開始就夸自己的產(chǎn)品，提高用戶的期望，但等到用戶使用你的產(chǎn)品APP之后發(fā)現(xiàn)不是這樣；同時，你已經(jīng)失去了用戶對你的看法APP什么樣的種子用戶有信任感； 2.找到用戶需求點，圍繞用戶需求寫文章 人與人之間的溝通需要找到一個共同的話題來更好地溝通，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營和用戶，運營商需要主動與用戶調(diào)情，了解用戶，需要分析用戶，找到用戶的需求點，痛點，然后投資，讓用戶覺得你了解他，會慢慢提高用戶對你產(chǎn)品的粘性； 了解用戶的幾種常見方法： （1）用戶肖像分析：用戶肖像可以讓運營商快速了解自己的用戶。


當(dāng)然，用戶肖像的概述也很復(fù)雜，需要用戶數(shù)據(jù)的收集和建模分析。


如果你的公司有專業(yè)的話UE同事，那就更好辦了，找相關(guān)同事拿相關(guān)產(chǎn)品用戶分析，能快速了解用戶； 據(jù)了解，很少有產(chǎn)品專門進(jìn)行用戶肖像分析，大部分依靠第三方平臺獲取用戶的一些基本屬性，如性別、地區(qū)、年齡、大范圍興趣、設(shè)備等，然后用戶分組標(biāo)簽，形成各種標(biāo)簽分組； 3D用戶畫像 (2)問卷調(diào)查活動，做有意義的活動 有很多形式的活動，H5小游戲、大轉(zhuǎn)盤、搖晃等，但這些活動只是為了品牌傳播，不能直觀地收集用戶的數(shù)據(jù)。


雖然問卷調(diào)查更麻煩，但它可以幫助理解用戶。


①下載新用戶APP注冊完成后，可以向用戶觸發(fā)問卷調(diào)查活動，當(dāng)用戶完成問卷調(diào)查時，可以獲得彩票；用戶完成問卷調(diào)查也意味著你得到了你想要的用戶數(shù)據(jù)，這是一個有意義的活動； ②如果是老用戶，可以設(shè)置一些能夠深入了解用戶的問題，如職業(yè)、興趣愛好等；盡量獲取更多用戶數(shù)據(jù)，豐富個人用戶標(biāo)簽庫；例如： 金融類APP產(chǎn)品：最常見的問卷調(diào)查是投資偏好評估。


通過問卷，我們可以了解用戶的風(fēng)險承受能力，并在隨后的金融產(chǎn)品推薦中推薦符合用戶的金融產(chǎn)品。


此外，用戶還可以通過填寫賬戶數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)來完善用戶標(biāo)簽； 新聞資訊APP產(chǎn)品：用戶下載并打開最常見的產(chǎn)品APP之后，用戶將選擇興趣欄的分類，并對用戶進(jìn)行興趣分析。


分析完成后，向用戶推薦更準(zhǔn)確的信息內(nèi)容； 關(guān)于APP一般來說，該活動的功能更復(fù)雜，需要更強大的技術(shù)，所以大多數(shù)運營商會選擇第三方APP實現(xiàn)活動操作工具。


(3)多與用戶溝通， 了解用戶的需求和真實的心理 與用戶溝通可以是在線和離線兩種方式，通常是一對一的溝通，可以是胡說八道或深入訪談，可以使用微信，QQ，也可以打電話或者約個地方吃下午茶或者晚飯。


這樣可以與用戶建立密切的聯(lián)系，縮短距離，更高效地與用戶溝通，了解用戶對產(chǎn)品的真實看法和心理；可以幫助APP更好地更新迭代產(chǎn)品，達(dá)到用戶的理想狀態(tài)。


寫在最后：操作老司機(jī)應(yīng)該知道如何取笑用戶，讓用戶覺得你有材料，反過來勾搭你。


此時此刻，用戶對您的產(chǎn)品有很高的粘性。


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