效益一厘米，效率一秒。


Hello大家好，我負(fù)責(zé)北方一家知名連鎖品牌便利店的用戶運(yùn)營(yíng)。


今天，我將介紹線下業(yè)務(wù)形式的新方法—— 新招、土招、老招。


為什么要拉新？ 因?yàn)槔习遄屛依隆?br />

老板：我只想要流水增長(zhǎng)。


什么是流水？如何生長(zhǎng)？ 銷售額=流水=留存顧客×客單價(jià)×回購(gòu)周期率，在后兩者不變的情況下，只有留住客戶的不斷增長(zhǎng)才會(huì)帶來流水的增長(zhǎng)。


保留客戶來自新用戶，所以只要我們掌握了新的方法，我們就不用擔(dān)心沒有水。


如何將新用戶轉(zhuǎn)化為留住客戶？ 那又是另一個(gè)故事 那么如何拉新工作呢？我總結(jié)了以下類別: 一、宣傳類 1. 資歷類 名人照片(餐廳宣傳噱頭，小店個(gè)性化，情感體現(xiàn)，名人效應(yīng))； 我們媒體報(bào)道（最常見的渠道，我們媒體的成本甚至超過了報(bào)紙和電視臺(tái)的收費(fèi)，最有能力的是依靠自己的產(chǎn)品力量來吸引我們媒體免費(fèi)宣傳，如當(dāng)?shù)氐谝淮斡幸踊遥且恍┪覀兠襟w免費(fèi)傳播）； 報(bào)紙報(bào)道(這個(gè)渠道雖然性價(jià)比低，但很多人信任，可以考慮)； 電視視頻(很正面，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)或其他事業(yè)單位電視臺(tái)欄目報(bào)道，省臺(tái)地方臺(tái)可以花錢)； 門口的銅牌(分為兩種，嚴(yán)肅的:中國(guó)老字號(hào)、米其林餐廳等。


，以及未來公眾評(píng)論的黑珍珠餐廳；不嚴(yán)肅:川川技術(shù)人才交流中心，有自己的溝通能力，上個(gè)月在微博上熱搜#東北燒烤認(rèn)真#)。


2. 傳播類 不能說資歷不是一種傳播。


雖然都被歸類為宣傳，但顯然上面更積極，這里更多變。


也許是某個(gè)月的日?；顒?dòng)，也許是節(jié)日節(jié)氣。


假如說資歷類是餐前的小菜，那么傳播類就是真正的主菜 飯后甜點(diǎn)。


音頻廣告(線下店外播放的音頻，還記得小時(shí)候躲在車底的阿杜。


bgm控制音像店嗎？現(xiàn)在我們應(yīng)該根據(jù)自己的品牌形象選擇錄制和播放音頻廣告。


例如，在美容院，我們應(yīng)該播放一些流行音樂，找一個(gè)溫柔的女孩錄制音頻，然后在高端播放一些古典音樂。


如果我們播放郭德綱就不是很好了）； 如果公司有吉祥物或其他快消品，人偶?xì)饽Ｐ突?dòng)(酸奶、啤酒等常用營(yíng)銷手段)IP如果用這種方法配合節(jié)日或自制節(jié)日進(jìn)行營(yíng)銷，此時(shí)氣氛效果特別好，娃娃氣模型傳單轉(zhuǎn)化率會(huì)提高，娃娃>氣模型>模型>正常傳單，如果娃娃的選擇不是IP娃娃可以選擇熊本和布朗熊)； DM傳單(節(jié)日節(jié)氣營(yíng)銷月度廣告會(huì)引起寫字樓消費(fèi)者的反感，越土越反感，收的人也不多。


盡量少選擇這個(gè)渠道，不會(huì)讓人反感，屬于性價(jià)比高的渠道)； 商業(yè)區(qū)廣告(節(jié)日節(jié)氣廣告要體現(xiàn)廣告中的關(guān)鍵引流因素，配合中低毛利組合活動(dòng))； 物業(yè)廣告(內(nèi)容相同，發(fā)布在物業(yè)所有渠道，平時(shí)一定要多和物業(yè)搞好關(guān)系)； 電梯廣告(性價(jià)比低，品牌會(huì)用。


分眾傳媒幾乎控制了大部分梯廣，如果預(yù)算有限，就會(huì)和物業(yè)渠道搞好關(guān)系，即使預(yù)算不夠)； 不同行業(yè)合作廣告（成本效益高，看到不同行業(yè)合作的深度和友誼，我們必須進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，從消費(fèi)者的角度尋找關(guān)鍵關(guān)注點(diǎn)，在關(guān)鍵點(diǎn)投放廣告。


銀行業(yè)是個(gè)例外，銀行將幫助商店宣傳、信用卡推廣渠道、傳統(tǒng)媒體廣告渠道、新媒體渠道）； 公交站廣告(地鐵廣告火車站機(jī)場(chǎng)廣告也算，問題是:預(yù)算)； 報(bào)紙廣告(可以是軟文推廣，也可以是直接硬廣，預(yù)算足夠，客戶群年齡越大，轉(zhuǎn)化率越高)； 裝飾環(huán)境（品牌形象的關(guān)鍵點(diǎn)，消費(fèi)者也可以直接區(qū)分商店客戶單價(jià)，如沒有人去五星級(jí)酒店餐廳吃一碗5元面條，如果裝飾太高端會(huì)阻止一些敏感用戶，更需要增加溝通和差異化，提高產(chǎn)品實(shí)力）； 傳播景觀(店外或櫥窗旁的大玩偶景觀，ins風(fēng)氣球、黑白灰色風(fēng)格、粉色地毯、白色浴缸等，具有自己的溝通屬性。


你經(jīng)常在你的朋友圈里看到這種時(shí)鐘，如果你不理解這種行為，你會(huì)把浴缸當(dāng)作字塔，拍照來崇拜）； 抖音視頻（抖音的熱門話題，使用抖音傳播，如跳舞，有趣，這需要更專業(yè)的內(nèi)容操作人員來完成，商店很難從媒體開始，我你成功）。


二、活動(dòng)類 假如宣傳是品牌的糖衣，那么活動(dòng)就是甜糖。


1. 流量活動(dòng)類 流量活動(dòng)的意義在于通過活動(dòng)在客戶群體中的宣傳，獲得高峰店鋪數(shù)量，向消費(fèi)者輸出優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)、服務(wù)的品牌形象，這是為了創(chuàng)新和維護(hù)CRM必不可少的重要方法。


抽獎(jiǎng)(經(jīng)典有趣的營(yíng)銷方法，但如果你的活動(dòng)效果差，參與率低，不妨參考盲盒手工、盲盒口紅等業(yè)態(tài)，向他們學(xué)習(xí)，吸引同類客戶)； 團(tuán)購(gòu)(會(huì)產(chǎn)生流量自循環(huán)的方法，啟動(dòng)成本高，效果最好。


它需要社區(qū)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)和引流商品的設(shè)置 2-10人組，最終引流到社區(qū)和線下門店)； 買禮物(這是提高客戶單價(jià)的一種方式，也是通過禮物產(chǎn)品拉新的方式，一定要恰到好處，比如過年時(shí)給對(duì)聯(lián)59元)； 禮貌地進(jìn)入商店（吸引顧客進(jìn)入商店，烘托節(jié)日氣氛的手段，如端午節(jié)給每位顧客送彩繩，成本幾美分，但顧客記得你的友誼）； 其他活動(dòng)（有成千上萬成千上萬的創(chuàng)新方式，如抖音10秒挑戰(zhàn)，幾乎每個(gè)奶茶店都會(huì)使用，但浮華，真正沉淀消費(fèi)者流量活動(dòng)是真正應(yīng)該做的活動(dòng)，我想抽獎(jiǎng)，團(tuán)體購(gòu)買，買禮物，進(jìn)入商店禮貌。


2. 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)類 商業(yè)活動(dòng)是真正運(yùn)作中必不可少的技能，它需要不斷嘗試各種方案，直到找到利潤(rùn)與流量的平衡。


優(yōu)惠券(和團(tuán)購(gòu)一樣，需要一定的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，新手需要不斷嘗試各種優(yōu)惠券方案，在用戶分層的情況下為流失客戶創(chuàng)新)； 節(jié)日促銷（節(jié)日促銷與節(jié)日氣氛材料和廣告相結(jié)合，共同形成節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)，設(shè)置不同的主題，然后根據(jù)各種商品的主題，低毛利潤(rùn)商品排水，中高毛利潤(rùn)負(fù)責(zé)支持品牌增加節(jié)日氣氛）； 菜肴推廣（菜肴推廣是日常推廣的常規(guī)方法之一，將一些快速消費(fèi)品設(shè)置為接近成本價(jià)格或負(fù)毛利潤(rùn)銷售，用于排水，特別是吸引價(jià)格敏感用戶，讓他們覺得商家的折扣很大ps.最好自營(yíng)高毛利商品，麻婆豆腐只賣一元就是這個(gè)套路)； 季度促銷（季度促銷通常是三個(gè)月甚至更長(zhǎng)的銷售周期營(yíng)銷活動(dòng)，通常加強(qiáng)品牌形象的特點(diǎn)，季度促銷仍設(shè)置為排水商品 中高毛利商品，最終通過長(zhǎng)期積累的產(chǎn)品力量和差異化篩選粉絲留下粉絲，第一波季度促銷活動(dòng)作為排水）； 新產(chǎn)品特別陳（及時(shí)推出各種新產(chǎn)品，讓消費(fèi)者保持對(duì)商店商品的熱情，甚至采購(gòu)人員和產(chǎn)品研發(fā)人員自己也會(huì)愛上商品，從而實(shí)現(xiàn)商品的排水MAX）； 其他方法(秒殺、心愿卡、降價(jià)拍、周期購(gòu)買、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)……各種方法都能達(dá)到排水的效果，但不同的排水方法可能不適用于零售或其他線下商業(yè)形式的商業(yè)活動(dòng)。


商業(yè)活動(dòng)的方法因商店的客戶群體而異，所以我們不會(huì)一一列出）。


總結(jié) 在這里，我們總結(jié)了線下運(yùn)營(yíng)中的新方法。


我將新手段設(shè)置為兩類，一類是宣傳，就像糖衣一樣，是消費(fèi)者看到的外觀，另一類是活動(dòng)。


如果活動(dòng)設(shè)計(jì)得很好，那么它的參與度就很高，流量也很高。


這兩種類型是必不可少的，只有宣傳 活動(dòng)可以獲得數(shù)量級(jí)的拉新。


本文內(nèi)容來源： 每個(gè)人都是產(chǎn)品經(jīng)理 ，不代表運(yùn)營(yíng)狗網(wǎng)站的觀點(diǎn)。


如有版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系站長(zhǎng)刪除。


特別說明：本網(wǎng)站的主要目的是收集與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的干貨知識(shí)，為運(yùn)營(yíng)伙伴提供便利。


本網(wǎng)站收集的公共內(nèi)容來自互聯(lián)網(wǎng)或用戶的貢獻(xiàn)，這并不意味著本網(wǎng)站同意其觀點(diǎn)，也不對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。


如有侵權(quán)行為，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站管理員刪除，。