社區(qū)運(yùn)作一直是一個令人頭疼的問題，「“社群 ”生態(tài)圈」這個目標(biāo)很容易說，但實際實施往往發(fā)現(xiàn)無法開始。


有一次，作為一名實習(xí)生，一個社區(qū)運(yùn)營的小白人，我在社區(qū)運(yùn)營中經(jīng)歷了無數(shù)的坑，然后咬各種社區(qū)運(yùn)營知識，檢查知乎，翻書，問上帝，聽講座……避免入坑。


以下是社區(qū)運(yùn)營新人如何快速成長，開始工作，談?wù)勊麄冏约旱慕?jīng)歷。


與有需要的學(xué)生分享，我希望朋友們能看到一些東西。


1.必須有共同的目的和價值觀 這一點非常重要。


這是一個成功社區(qū)的必要條件。


社區(qū)的本質(zhì)是組織。


一個組織將由各種各樣的人組成。


如果沒有共同的目標(biāo)和價值觀，就很容易產(chǎn)生不同的觀點，導(dǎo)致爭吵和沖突。


一個共同的目的和價值觀是所有團(tuán)隊成員的指導(dǎo)燈，也是工作的標(biāo)準(zhǔn)。


例如，一些饑餓的紅包群，這個社區(qū)的存在非常簡單，但總是可以保持高度、活躍和活力。


因為有一個共同的目的，進(jìn)來就是拿紅包。


在實際操作過程中，我們可以根據(jù)背后的戰(zhàn)略定位制定合適的共同目的。


2.有一定的門檻 除了在早期階段需要大規(guī)模創(chuàng)新外，在許多情況下，我們?nèi)匀恍枰褂靡欢ǖ拈T檻來阻止那些有價值觀沖突的人。


這在積累了一定數(shù)量的會員后尤為重要。


事實上，這也是用戶的初步篩選過程。


一般來說，門檻是通過收費(fèi)或必須完成的任務(wù)來設(shè)定的。


如果它是一個輔助社區(qū)，它將通過用戶的水平來確定。


3.確保高價值輸出 在閱讀了上述沉默理論后，我們都知道持續(xù)的能量補(bǔ)充是維持社區(qū)活力的基本要求。


但這似乎有點胡說八道，每個人都知道高價值的輸出，但不知道如何進(jìn)行高價值的輸出。


如何高價值輸出，可能需要綜合閱讀其他章節(jié)，這里我們特別提出的目的是：增強(qiáng)每個人的判斷。


作為決策決策層，如果我們還沒有把握高價值的輸出，那并不是社區(qū)的最佳時機(jī)。


4.輸出要穩(wěn)定，最好線上線下結(jié)合 穩(wěn)定的輸出是指我們的操作策略，或者我們合理地分配能量。


不要突然把所有的好東西都放光，或者不能提供有價值的東西很長一段時間，也就是說，操作必須先計劃，不要認(rèn)為一個是一個。


在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，直接的面對面交流更容易促進(jìn)人與人之間真正的情感聯(lián)系。


因此，有必要將一些線下活動結(jié)合起來，如會議、分享、交流等。


沒有必要大張旗鼓。


很多人活躍的人，小范圍地拉出來找個小地方，喝杯咖啡，促進(jìn)感情，然后在小組里拍更多的照片，效果很好。


5.要有階級，讓高階扶低階，讓一些用戶成為管理者 當(dāng)社區(qū)發(fā)展到一定階段時，社區(qū)作為一個組織，自然會形成不同的類別。


意見領(lǐng)袖:一般是社區(qū)創(chuàng)始人本人，或者是社區(qū)專門邀請的。


傳播者:這是社區(qū)最重要的群體，可以認(rèn)為是真正的粉絲群體。


他們會自發(fā)宣傳社區(qū)，為社區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。


活躍者：活躍者是指能夠在社區(qū)中保持熱情和積極回應(yīng)的人。


參與者:雖然參與者沒有那么活躍，但他們?nèi)匀豢梢源_保社區(qū)穩(wěn)定。


結(jié)語 隨著運(yùn)營精細(xì)化時代的到來，簡單粗暴的交通時代已經(jīng)成為過去，用戶越來越難以取悅。


雖然每個運(yùn)營商都有認(rèn)知偏差和理解偏差，社區(qū)運(yùn)營方式可能會發(fā)生變化，但建立一個高質(zhì)量的社區(qū)始終是我們不懈努力的最終目標(biāo)。


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