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私域成交須知:為什么不選擇在公域平臺成交?

更新時間:2022-11-16 10:27:06
作者:愛短鏈
四是沉淀。


當有了流量,有了渠道,接下來需要把流量沉淀到自己的私域里。


為什么不選擇在公域平臺成交?因為公域平臺的成交比較像是一次性的買賣,很容易流失客戶。


而轉(zhuǎn)到私域中可以直接觸達客戶,將其轉(zhuǎn)化成大客單和扶溝。


公域和私域一定要兩手抓,公域持續(xù)獲得精準流量和放大個人的影響力,相當于士兵上戰(zhàn)場有源源不斷的補給供應,導入私域個人號上,就需要做好精細化營銷,尤其是打造個人的IP和你的產(chǎn)品成交方案。


這張圖仔細看看會有很大幫助 第二是你的私域引流能力,視頻號最大的特點就是能公司與結(jié)合在一起,平臺鼓勵引流到私域,私域的優(yōu)勢就是粘性強,復購高,所以更加希望入場的玩家在公域轉(zhuǎn)化的同時能累計一部分自己的私域。


另外一部分也是希望說能有私域,商家引到視頻號,成交流量就會匹配給那些私域帶到公域的玩家,匹配相應的流量。


引導私域變現(xiàn),不僅可以多樣化變現(xiàn),還有一個最重要的點,哪怕你的推廣信息后期被同行覆蓋了,自己的私域有流量,依然可以變現(xiàn),當然,眾所周知的一點,私域可以和用戶,更好的溝通,成交率也是最高的方法。


所以平臺對于私域到直播間1:1的配比規(guī)則,對于私域玩家是非常友好的,本身目前平臺就沒有扣點思域,玩家完全就可以把視頻號作為一個私域成交轉(zhuǎn)化的場所,在轉(zhuǎn)化自身用戶的同時又能得到公域流量的補貼,這個時候就非常注重引流的技巧,如何利用直播話術技巧背景展示福利誘惑,吸引用戶進入,私域是核心,我們再看產(chǎn)品設計。


在整個鏈路中,流量池的積累是一切的基石,只有足夠多地在公域中觸達到目標群體,私域的蓄水池才有可能“注得滿”,配合合理運營“留得住”,品牌才能實現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化。


私域直播一定要做分銷,把各個小團長零散的流量,統(tǒng)一聚到直播間,由專業(yè)的成交主播來批量成交,商家負責上產(chǎn)品、發(fā)貨、處理售后等; 視頻號的特點就是能與私域結(jié)合一起,私域粘度較高,復購強,私域玩家能夠?qū)⒂脩粢鞯揭曨l號上成交,系統(tǒng)就會匹配更多的流量給到賬號; 無論是線上還是線下,無論從前還是現(xiàn)在,無論平臺如何變遷,邏輯基本是沒有變的,都是公域買流量,引流私域成交,成交后進行復購和裂變。


先定方向,再定方法。


只要抓住了本質(zhì),就知道自己該干哪些事情,如何干好。


確定好引流的思路后,適合引流的公域有哪些,引流的SOP如何設置,成交的話術如何設置,裂變的SOP如何設置,這些都是可以學習、細化和優(yōu)化的。


如果你把“用戶”當做流量的起點,你心中就會有“互動”,就會想,我如何才能在下一個轉(zhuǎn)角和Ta相遇,相遇,再相遇,直到成交,然后繼續(xù)相遇、再成交。


也就是私域帶來的強關系屬性。


公域?qū)嶋H上是單品邏輯,私域是多品邏輯。


商家需要讓用戶體驗到“便宜”,就會很愿意在私域成交,產(chǎn)生長期的連接。


但是都不大重視私域營銷,基本都是在用流量的思維做項目,成交了一單就沒有后續(xù),他們不缺流量,所以懶得跟進,很少關注后面的復購情況 做私域直播,流量來自于零散的私域,比如你的老客,你的客戶群,你合作的社群群主等等,也就是說私域的流量是需要組織運營的,因此成本低,精準度高,信任基礎好,因此更容易成交轉(zhuǎn)化; 與公域流量不同,私域流量的本質(zhì)是可以低成本N次觸達用戶,可以實時在線、實時觸達和成交,其主導權掌握在賣家手里。


從現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)來看,賺錢最好的形式就是把用戶從公域引導到微信私域,然后在微信私域完成用戶成交、追銷、裂變的過程。


他將通過“流量+成交+技巧”三個組合拳,為大家分享如何搭建多維度、多渠道的直播矩陣,達成銷售目標、優(yōu)化流量組合,運用全域獲客、全渠道轉(zhuǎn)化、私域留存等方法論,助力交易轉(zhuǎn)化。


其他渠道——異業(yè)合作即與其他品牌展開合作,進行資源置換。


這種方式比較重要的是找到不同合作方的重合用戶群,通過設置合適的利益引誘點,引導其他品牌用戶添加企微。


除此之外,還有其他很多做法,比如AI語音、關注公眾號獲取福利、短信等。


不同行業(yè)也有各自的特色,比如美妝行業(yè)私域流量的最大來源是美妝派樣機,即吸引用戶掃碼,就可以派送小樣。


當前整個私域大盤的成交滲透率約在10%,未來基于微信生態(tài)的成交能占到成交大盤的30%以上,因此私域引流的空間和商業(yè)潛力都比較大。


他建立私域為他省去了在公域測試投發(fā)推廣人群包的部分費用,讓他電商等公域平臺獲客更精準,推廣費都用在刀刃上。


但是你和他比私域GMV、私域總量、復購率來定義誰更出類拔萃,其實沒意義,因為可能出發(fā)點本身就不一樣,他出發(fā)點就不是要為了賣貨。


私域的成交對于他來說,可能只是錦上添花而已。


這有助于推動直播間猶豫未成交的用戶完成轉(zhuǎn)化,甚至是實現(xiàn)高客單價的轉(zhuǎn)化,以及推動用戶復購及二次轉(zhuǎn)化,把用戶沉淀到私域,那我們的流量獲取成本也大大降低,流量的價值也會被放大。


這有助于推進直播間猶豫未成交的用戶完結(jié)轉(zhuǎn)化,乃至是完結(jié)高客單價的轉(zhuǎn)化,以及推進用戶復購及二次轉(zhuǎn)化,把用戶沉積到私域,那咱們的流量獲取成本也大大降低,流量的價值也會被擴大。


在抖生意平臺的賦能下,可直接打通視頻號直播與私域商城。


在視頻號直播間成交的客戶,可以通過運營的杠桿把視頻號公域成交的流量直接沉淀到私域,形成正向循環(huán),這里也給品牌一個啟發(fā):越是私域體系搭建早、企業(yè)微信存量大、運營穩(wěn)定的品牌,越應該通過視頻號把這個正循環(huán)跑起來,鞏固壁壘

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