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撰寫MRD是職場人必備的硬技能。
無論是在工作還是生活中,我們總是有一些好的想法,或者有機(jī)會做一些新的事情,比如領(lǐng)導(dǎo)者說,我們的競爭對手做了一個xx產(chǎn)品,讓你想想我們是否想做,或者你想到一個好的產(chǎn)品解決方案,可以彌補當(dāng)前產(chǎn)品的不足,你想實現(xiàn)它,如果你只是參與工作,上述情況沒有遇到,那么你總是想開發(fā)一個APP,做網(wǎng)站,或者想開自己的店!
當(dāng)我們遇到這樣的場景時,我們必須做的第一件事不是立即采取行動,而是分析這件事,整理想法,描述藍(lán)圖,然后表達(dá)它,為下一個行動爭取足夠的資源,包括資場地、軟件、硬件、研發(fā)、運營等。
如果你想獲得這些資源,你必須說服那些掌握這些資源的人,告訴他們你想做什么,你需要使用什么資源,在哪里,如何使用,你可以獲得什么收入,用系統(tǒng)的想法和語言表達(dá)來說服他們,這個系統(tǒng)的想法和語言表達(dá)的輸出,我們經(jīng)常說商業(yè)需求文檔(BRD), 假如你是企業(yè)家,對應(yīng)的是商業(yè)計劃書(BP).
撰寫MRD是產(chǎn)品經(jīng)理或那些想表達(dá)自己想法的人,特別是那些需要宣傳和報告工作的人,今天的文章將教你如何系統(tǒng)地寫商業(yè)需求文檔,主要包括以下五個方面:
在什么情況下需要寫B(tài)RD
BRD的構(gòu)成要素
BRD寫作前的準(zhǔn)備工作
BRD的撰寫
BRD的使用場景
注意事項
一. 在什么情況下需要寫B(tài)RD
在項目管理過程中,有一個關(guān)鍵的決策行動叫做項目審批,不限于互聯(lián)網(wǎng)項目管理,在所有標(biāo)準(zhǔn)的項目管理過程中,項目審批是項目的風(fēng)水嶺,項目審批,是決定產(chǎn)品正式開始,項目審批前,往往進(jìn)行大量的調(diào)查研究,最后根據(jù)研究結(jié)果輸出計劃,計劃是BRD。
在BRD它不僅解釋了為什么要這樣做,而且還解釋了如何計劃這樣做,以及所需的資源和預(yù)期的收入。
決策者依靠它來決定一個項目是否被批準(zhǔn),寫作者依靠它來獲取資源。
所以,如果你想讓一個項目得到老板和投資者的支持,并促進(jìn)項目的批準(zhǔn),你必須準(zhǔn)備好寫作BRD了!
知道在什么情況下需要寫B(tài)RD,那么,在實際工作中,我們什么時候開始手寫呢?在之前的需求分析中,我們談到了產(chǎn)品早期需求分析的過程,這是 發(fā)現(xiàn)痛點分析人群和市場規(guī)模 》確定用戶需求 》提出產(chǎn)品解決方案 》在這六個步驟中,在第五步中,評估產(chǎn)品需求管理產(chǎn)品需求,提出產(chǎn)品解決方案并進(jìn)行評估后,可以考慮開始準(zhǔn)備BRD的撰寫了。
二. BRD的構(gòu)成要素
1. 產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品介紹是簡要解釋你想做什么樣的產(chǎn)品,解釋簡短,最好用一個詞來理解,包括產(chǎn)品的角色、定位、愿景等,讓人們快速理解,這里給你兩種表達(dá)建議:
一是從用戶的角度表達(dá),突出產(chǎn)品的功能和功能,如qq微信可以表達(dá)為家人和朋友在網(wǎng)上聊天的方便高效的工具。
愿景是成為全球網(wǎng)民的溝通工具。
淘寶可以表達(dá)為在網(wǎng)上開店或買東西的平臺。
目標(biāo)是讓世界上沒有困難的生意
另一個是從專業(yè)人士的角度來描述,因為這個文檔是給決策者看的,大部分決策者都是行業(yè)經(jīng)驗豐富的大拿,可以用隱喻來表達(dá),比如做中文版Facebook,中國的yutube,教育界的淘寶等,用一個大家都熟悉的產(chǎn)品來說明自己想做什么。
2. 產(chǎn)品價值
產(chǎn)品的價值是告訴決策層為什么要做這個產(chǎn)品,可以分兩個層次來談:
(1)從用戶/客戶需求的角度來看
從痛點從痛點滿足用戶/客戶的需求, 在使用場景和人群定位方面,如摩拜等自行車共享解決了用戶從家到地鐵站、從地鐵站到公司的短途旅行問題。
在自行車共享之前,這種短途旅行很難找到停車位。
走得太遠(yuǎn)。
你需要排隊乘公共汽車和地鐵,沒有地方買自行車,這種需求還沒有得到很好的解決,自行車共享問題得到了解決。
(2)從戰(zhàn)略角度看
這樣做可以給企業(yè)帶來什么價值,可以獲得巨大的利潤,或者可以增加市場份額,或者可以延長服務(wù)鏈,或者可以形成協(xié)同效應(yīng),如電力,用戶粘性差,現(xiàn)在做購物社區(qū),讓用戶不僅可以購物,還可以溝通,增加用戶停留時間,這對企業(yè)的好處是用戶粘性增加,營銷成本下降, 還有滴滴投資ofo,滴滴滿足用戶出行打車的需求,ofo為了滿足用戶的短途旅行需求,這兩種產(chǎn)品的用戶群重疊,但使用場景互補,滴滴投資ofo協(xié)同效應(yīng)可能形成。
3. 產(chǎn)品解決方案
產(chǎn)品解決方案是告訴決策者,本產(chǎn)品的一般框架和輪廓主要包括以下幾個方面:
(1)產(chǎn)品形態(tài)
這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是什么樣的,是信息形式、社會形式、搜索形式還是O2O的。
(2)商業(yè)模式
告訴決策者業(yè)務(wù)是c端還是b端,還是b端和c端兼容,參與者是誰,如何形成閉環(huán)等。
(3)操作模式
使用什么樣的運營策略和手段來運營產(chǎn)品,如教育產(chǎn)品中非常重要的資源是教師,有兩種方法可以解決教師資源問題,一種是招聘,另一種是眾包,這是兩種不同的運營模式
(4)盈利模式
盈利模式是產(chǎn)品如何賺錢,企業(yè)的目的是賺錢,即使是富有的公司,也考慮這個問題,賺錢模式包括廣告、增值服務(wù)、銷售商品等,這里不再重復(fù)。
這一塊在前面講需求分析的時候就講過了,這里就不贅述了。
4. 市場分析
產(chǎn)品不能閉門造車,還要看市場情況,市場分析包括以下幾個方面:
通過對需求的分析和對人群的判斷,需要評估市場容量。
決策者將通過這一判斷是否值得投資
分析競爭對手,看看市場上還有哪些玩家,他們是如何解決的,滿足了哪些用戶需求,哪些不滿足,投資如何,團(tuán)隊如何,輸出如何,我們的優(yōu)缺點是什么?
對未來市場的判斷,包括未來市場競爭格局、行業(yè)風(fēng)險、政策變化、 判斷行業(yè)的發(fā)展方向
我們在市場上的機(jī)會在哪里,如何找到突破,這個機(jī)會能讓我們發(fā)展成什么樣的地位?
5. 執(zhí)行計劃
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),最重要的實施是產(chǎn)品研發(fā)和運營推廣,BRD在計劃部分,我們可以列出產(chǎn)品階段和目標(biāo),不需要寫具體的產(chǎn)品如何設(shè)計,如何開發(fā),如何操作,以后會有MRD讓你在這里寫這些文檔,只要大致描述一下。
第一階段先用mvp驗證用戶需求的方式,時間從xxx到xxx時間段
第二階段完善產(chǎn)品,擴(kuò)大用戶規(guī)模xxx到xxx時間段
第三階段、第四階段等
6. 財務(wù)預(yù)估
財產(chǎn)估計主要是估計投資成本和產(chǎn)出收入,這是決策者最重要的部分,沒有人愿意只投資不產(chǎn)出,投資成本相對容易估計,可以看到成本,包括人員工資、辦公成本、(場地、辦公設(shè)備、水電等)、服務(wù)器帶寬成本、軟件成本(購買一些第三方服務(wù))、營銷成本,然后通過市場價格計算,收入估計往往是一個泡泡,甚至計算的人可能不知道,但這必須有,如果你想通過廣告獲利,你可以根據(jù)估計的用戶數(shù)量和常見的廣告銷售方法,如cpc,cpa等待計算,如果想靠賣東西賺錢,可以通過客戶單價、用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率等來估算。
7. 風(fēng)險預(yù)估
風(fēng)險是指可能影響產(chǎn)品目標(biāo)實現(xiàn)或增加產(chǎn)品成本的行為和因素。
在考慮風(fēng)險時,不僅要評估所有可能的風(fēng)險,確定風(fēng)險的可能性和嚴(yán)重性,還要給出相應(yīng)的規(guī)避計劃,明確規(guī)避效益。
三. BRD寫作前的準(zhǔn)備工作
BRD是立項前評估使用的輸出物,其本質(zhì)是對前期研究工作的整理、總結(jié)和書面化,所以要寫好BRD,必須做好前期準(zhǔn)備,至少包括以下幾個方面:
用戶研究:了解用戶的真實需求和市場規(guī)模
行業(yè)研究:了解行業(yè)的過去、現(xiàn)狀和未來,了解行業(yè)內(nèi)玩家的情況
解決方案建設(shè):對發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案
這部分已經(jīng)在之前的需求分析中討論過了,不再重復(fù)了
四. BRD的撰寫
BRD主要使用 word和ppt寫作和展示, 類似于其他文檔中使用的工具,這里沒有什么特別的解釋,大部分都是使用的ppt寫作,格式可以感覺如何美麗,重要的是內(nèi)容結(jié)構(gòu)和內(nèi)容深度,一個BRD一般包括以下內(nèi)容:
BRD標(biāo)題:xxxx項目商業(yè)需求文件
撰寫人
撰寫時間
目錄
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品價值
產(chǎn)品解決方案
市場分析
執(zhí)行計劃
財物預(yù)估
風(fēng)險預(yù)估
五. BRD的使用場景
1. BRD給誰看
我們要通過BRD為了爭取資源,我們必須說服掌握資源的人同意投資。
公司資源一般掌握在高層手中,比如我們常見的CEO,coo,cfo等等,由于我們的職位不同,決策者的角色可能會改變。
一般公司會有老板、高級管理、中層管理、基層管理人員和基層人員,老板不需要解釋,高級管理人員往往是合作伙伴級或副總裁級,中層管理是董事級,基層管理人員對應(yīng)于組長,在這種決策模式下,工作層層報告,如果你是基層執(zhí)行,就像玩游戲,你寫的BRD你必須經(jīng)過上述每一級的審查,你必須看到上述每一級的人
然后,讓我們來看看產(chǎn)品所需的資源。
一般來說,有資金、人力資源(包括研發(fā)人員、運營商、營銷人員等)、硬件(服務(wù)器)、場地等。
你需要獲得這些資源和你的資源BRD也要給掌握這些資源的部門領(lǐng)導(dǎo)看,爭取他們的同意。
因此,你的直屬領(lǐng)導(dǎo)、直系領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門領(lǐng)導(dǎo)可能會看到你BRD.
2. BRD使用場景
BRD大部分是在項目立項會議上輔助演講,項目發(fā)起人或負(fù)責(zé)人通過BRD向參與者展示關(guān)鍵信息,然后通過語言彌補細(xì)節(jié),說服,演講結(jié)束后,參與者將根據(jù)收到的信息,結(jié)合自己的經(jīng)驗判斷問題,類似于項目路演的過程,這是BRD典型的使用場景
六. BRD注意事項
1、BRD不僅僅是簡單的寫文檔,背后還有很多準(zhǔn)備工作要做;
2.文檔中少關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)和產(chǎn)品商業(yè)價值;
3.文檔閱讀對象為領(lǐng)導(dǎo),邏輯嚴(yán)謹(jǐn),言簡意賅,準(zhǔn)備更多;
4.在真實的基礎(chǔ)上,盡量讓內(nèi)容偏向于自己有利的引導(dǎo)。
畢竟是用來說服領(lǐng)導(dǎo),爭取資源,而不是做工作報告的;
5、BRD大部分都是用來演示輔助演講的,演示前多做練習(xí)和準(zhǔn)備。
七. 小結(jié)
文檔的目的是幫助你實現(xiàn)你的目標(biāo)。
上述內(nèi)容不是標(biāo)準(zhǔn)格式,而是一種思維分享。
你可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,而不是生動的。
作者:木木
來源:每個人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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