能說能做好銷售嗎？事實(shí)上，并不像很多人想的那樣，關(guān)鍵是要說，每一句話都能說到想法，說到客戶的心。


什么樣的人有見人說話，見鬼說話的能力？口才好的人。


判斷好口才的標(biāo)準(zhǔn)是能否說服和打動(dòng)客戶。


世界上沒有兩片相同的葉子，也沒有兩個(gè)完全相同的人。


面對(duì)不同的客戶，我們需要改變語言，即使是相同的產(chǎn)品也需要用不同的語言來介紹。


現(xiàn)在，讓我們來介紹一下銷售中常用的語言技巧。


01?講故事 講故事是銷售人員最基本的技能，因?yàn)楣适戮哂袆?chuàng)造畫面感、引起客戶共鳴的特點(diǎn)，比其他語言技能更能被客戶接受。


如果你想交易大訂單，你必須記住趨利避害這四個(gè)字。


客戶要么追求更好的生活購買利益，要么減少痛苦購買保障。


當(dāng)銷售人員向客戶介紹護(hù)眼燈的節(jié)能環(huán)保特點(diǎn)時(shí)，最好講述一個(gè)客戶購買低價(jià)產(chǎn)品導(dǎo)致視力下降的故事。


02?舉例子 例子銷售法是很多人都在使用的一種方法。


當(dāng)我們?nèi)ゲ宛^吃飯時(shí)，我們經(jīng)常看到墻上掛著各種各樣的明星去商店吃飯的照片。


例子銷售是為了保證客戶不會(huì)買錯(cuò)。


聽一個(gè)故事： 在一條街上，一家裁縫店掛了一個(gè)全市最好的裁縫的招牌第二家店掛了一個(gè)標(biāo)志全國最好的裁縫，第三家店真的想玩世界上最好的裁縫，想玩街上最好的裁縫，你說哪個(gè)裁縫更受歡迎？ 例如，我們應(yīng)該舉客戶周圍的例子，談?wù)刋X明星們你家買產(chǎn)品，不如說他的朋友也買你的產(chǎn)品更有說服力。


03?用數(shù)字 對(duì)于一些優(yōu)秀的銷售人員來說，使用數(shù)字是最常用的技產(chǎn)品數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)更可信，增加專業(yè)感。


但是，在應(yīng)用這項(xiàng)技能時(shí)，我想提出一些建議： 當(dāng)客戶聽不懂你的數(shù)據(jù)時(shí)，他們必須找到讓客戶理解的方法。


一位空調(diào)銷售人員告訴客戶，我們的空調(diào)超靜音只有17分貝。


大多數(shù)客戶不知道17分貝有多靜音。


客戶應(yīng)該覺得0分貝更靜音。


我該怎么辦？ 例如，17分貝就像用筆寫字，紙和筆摩擦的聲音，你說靜音不靜音嗎？ 04?打比方 一位老太太問愛因斯坦：我聽說你在研究相對(duì)論。


你能告訴我什么是相對(duì)論嗎？愛因斯坦無法向一位老人解釋相對(duì)論的內(nèi)容。


他舉了一個(gè)例子：如果你在半夜12點(diǎn)還沒有回家，你會(huì)擔(dān)心嗎？你認(rèn)為時(shí)間過得快還是慢？老太太說太慢了，愛因斯坦又問，如果你半夜12點(diǎn)在劇院聽歌劇，你覺得時(shí)間過得快還是慢？老太太說當(dāng)然太快了。


愛因斯坦用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子告訴老人相對(duì)論的內(nèi)容。


因此，銷售人員必須具備語言轉(zhuǎn)化能力，將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為客戶理解的東西，就像我們經(jīng)常用刀割來形容刺骨的寒風(fēng)和火烤來形容烈日一樣。


05?做對(duì)比 數(shù)據(jù)只是一個(gè)數(shù)據(jù)，沒有比較就沒有意義。


讓我們回到使用數(shù)字技能。


當(dāng)空調(diào)銷售人員說17分貝時(shí)，客戶感覺不到。


她可以舉個(gè)例子或用數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。


她可以說我們有17分貝，其他人有17分貝XX分貝，只要你比對(duì)手低。


在這個(gè)時(shí)候，聰明的導(dǎo)購員不能只拿一個(gè)對(duì)手來比較，而是至少引進(jìn)兩個(gè)對(duì)手，XX品牌分貝多少，XX品牌分貝多少，市場(chǎng)數(shù)據(jù)比簡(jiǎn)單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)有效得多。


向顧客介紹衣服也是如此。


如何向顧客解釋面料和版本的特點(diǎn)？可以通過數(shù)字、比較和比較來介紹。


在這個(gè)層面上，我們的導(dǎo)購員需要對(duì)自己的產(chǎn)品非常清楚，才能很好地向客戶介紹這些方法。


總結(jié) 只要我們?cè)敢饣ㄒ恍r(shí)間和精力，無聊的產(chǎn)品介紹就可以如此任性和有趣！ 銷售不再是胡說八道，而是準(zhǔn)備為每個(gè)客戶定制一套演講，產(chǎn)品開始私人定制，我們的銷售演講，應(yīng)該開始定制！ 本文來源于:新媒體之家，不代表狗網(wǎng)站的運(yùn)營觀點(diǎn)。


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