公域和私域并非對(duì)立的雙方，單單做私域，獲取新用戶就變得十分困難，而僅僅做公域，流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累也是個(gè)挑戰(zhàn)。


只有雙管齊下，才能平衡好這兩方面的問題。


不懂私域，沒有做過，也沒有自己流量池，那是不是不能玩視頻號(hào)？其實(shí)不是的，我服務(wù)的客戶里面就有純公域的客戶，在抖音里面做到了細(xì)分類目前第一的玩家，一直是靠投流做數(shù)據(jù)的，合作之前他問了我很多次，怕流量不精準(zhǔn)，也沒有自己的私域去撬動(dòng)流量。


最后首場(chǎng)數(shù)據(jù)證明，視頻號(hào)實(shí)在太香了。


UV：GMV做到了1:2。


冷啟動(dòng)流量，扶持流量約等于不要錢，比起抖音的投流實(shí)在是太香了。


私域并非是一個(gè)割裂的渠道，品牌主在發(fā)力私域的同時(shí)，應(yīng)注重公域與私域的聯(lián)動(dòng)，做好公域到私域、私域營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)、私域引流到線下消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)，私域數(shù)據(jù)將與多渠道數(shù)據(jù)融合打通，成為企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重要資產(chǎn)。


而流量決定銷售，只有架設(shè)好私域，通過私域數(shù)據(jù)做到知己知彼，輔助好立體運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)選品等，才能保證百戰(zhàn)不殆。


1、專業(yè)性：私域直播是側(cè)重于運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的，不是像公域直播有平臺(tái)的流量扶持；私域直播需要運(yùn)營(yíng)和持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容。


那么關(guān)系到運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化，就需要一系列的后臺(tái)營(yíng)銷功能支撐。


所以私域直播平臺(tái)，不只是擁有直播的功能，還需要一些專業(yè)的運(yùn)營(yíng)工具，才能更吸引客戶能夠留到直播間并且完成轉(zhuǎn)化。


通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，用戶數(shù)據(jù)采集、發(fā)言統(tǒng)計(jì)、邀請(qǐng)歸屬、進(jìn)出次數(shù)等數(shù)據(jù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤。


首先明確什么是私域？私域是品牌直接擁有、可重復(fù)、低成本甚至免費(fèi)接觸用戶的領(lǐng)域。


私域是將公域流量私有化到品牌私域，然后通過數(shù)字工具和數(shù)據(jù)分析精細(xì)運(yùn)營(yíng)私域用戶，為企業(yè)帶來業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的過程。


所以表面上全域是做數(shù)據(jù)資產(chǎn)，全面數(shù)據(jù)化，實(shí)際上還是做私域，只是更具備方法論的做私域，把公域拉進(jìn)來一起做私域。


他不僅涉及到商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，還涉及到組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)型變革。


許多企業(yè)的真正客戶獲取成本被公域流量的獲取所消耗，因此準(zhǔn)確控制每個(gè)流量口的成本消耗非常重要。


如果企業(yè)沒有數(shù)據(jù)分析，在考慮私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，過度考慮回購和二次轉(zhuǎn)換，就會(huì)忽略公域的流量分層。


二是，公域私域打通，主要考驗(yàn)，廣告投放與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力，抖快小紅書天貓等公域平臺(tái)流量都可以成為私域打通，而公私域的打通不僅是簡(jiǎn)單流量的互通，更深層的打通需要觸達(dá)到用戶行為數(shù)據(jù)的互通，并實(shí)現(xiàn)用戶OneID全渠道行為實(shí)時(shí)追蹤； 因此，流量順利轉(zhuǎn)入、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、裂變、提升GMV……等一系列系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，需要的是平臺(tái)、工具、適合不同場(chǎng)景的玩法，直至后期形成品牌自身的一套私域模型，隨著市場(chǎng)的變化和數(shù)據(jù)的同步更新，同時(shí)修復(fù)模型，及時(shí)更新實(shí)操細(xì)節(jié)，在存量的運(yùn)營(yíng)中穩(wěn)步求升。


通過數(shù)據(jù)復(fù)盤，可以指導(dǎo)調(diào)整投放策略，留下轉(zhuǎn)化效果更好的渠道，削減轉(zhuǎn)化率低的渠道投放。


從公域引流到私域，再借助私域數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)公域投放，公私域聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的框架搭建完成。


數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容對(duì)于企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，以上三部分運(yùn)營(yíng)內(nèi)容都需要數(shù)據(jù)的支持。


數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)涉及到運(yùn)營(yíng)流程、思維方式、人員技能以及數(shù)字透明帶來的管理上問題，所以數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的推進(jìn)也有一定困難。


但不管怎樣，企業(yè)需要落地私域運(yùn)營(yíng)，就是要從平臺(tái)那里接手企業(yè)自己的流量，接管流量的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)要具備通過數(shù)據(jù)來駕馭流量的能力，企業(yè)一定要做難而正確的事情。


私域是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)私有數(shù)據(jù)(資產(chǎn))積蓄的載體。


私域的數(shù)據(jù)權(quán)益私有且具備用戶規(guī)則制定權(quán),嚴(yán)格受到社會(huì)法律約束與保護(hù)。


同時(shí),私域具有與公域、它域相互自由、廣泛鏈接的能力與機(jī)制。


但與此同時(shí)，持續(xù)走高的營(yíng)銷費(fèi)用、不夠穩(wěn)定的流量數(shù)據(jù)以及始終低迷的復(fù)購率，也讓越來越多商家，將目光投向了「私域」。


微三云專注軟件開發(fā)/電商模式已有10多年，輕松為企業(yè)搭建商城平臺(tái)，小程序軟件開發(fā)，打造專屬的私域流量池，擁有自己的大數(shù)據(jù)。


在今年北京市的一份政府工作方案中，明確提及了要“打通消費(fèi)數(shù)據(jù)公域和私域流量，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)分析挖掘和智能決策”。


這說明，私域能夠創(chuàng)造的高價(jià)值，已經(jīng)普遍被社會(huì)和市場(chǎng)認(rèn)可。


私域產(chǎn)生的效果滯后性，傳統(tǒng)企業(yè)在沒有數(shù)據(jù)沉淀情況下，就想私域見效，用公域思維來思考私域，只關(guān)注GMV、投產(chǎn)比，忽視過程性（增粉量、留存率、互動(dòng)率）、階段性效果（轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單）建設(shè)保障，忽視了私域成本（降本、人效、增效）的周期性和信任性特點(diǎn)。


流量沉淀到私域以后，企業(yè)需要通過數(shù)據(jù)采集，整合分析，構(gòu)建客戶的畫像，圍繞以客戶的互動(dòng)體驗(yàn)，來進(jìn)行分層管理和個(gè)性化觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)客戶的促活。


全域時(shí)代，公域和私域的互惠互利、協(xié)作成長(zhǎng)是品牌得以持續(xù)高效增長(zhǎng)的關(guān)鍵。


對(duì)于品牌在后疫情時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)全域增長(zhǎng)，孫潤(rùn)涵提出了六大心法，即明確各平臺(tái)對(duì)品牌全域運(yùn)營(yíng)的價(jià)值及定位，根據(jù)行業(yè)、消費(fèi)者、品牌特性，合理選擇平臺(tái)組合策略，明確各平臺(tái)在品牌私域生態(tài)中的特色與角色；靈活運(yùn)用差異化的場(chǎng)景促進(jìn)公域向私域的引流；積累私域用戶數(shù)據(jù)，為其提供個(gè)性化服務(wù)；打造品牌獨(dú)特體驗(yàn)激活私域數(shù)據(jù)流量運(yùn)營(yíng)；整合全域數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品組合與營(yíng)銷投放；重視私域用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）助力品牌聲量的提升。